Veel marketeers automatiseren onderdelen van het lead nurture proces, maar het is de combinatie van drie belangrijke punten die geautomatiseerde lead nurturing succesvol maakt.
Lead nurturing
Dit wordt waarschijnlijk al gedaan. Leads ontvangen informatie in de vorm van blog posts, infographics of case studies. Maar volgens onderzoek wil 77% van de potentiële kopers verschillende informatie in de verschillende stadia van hun onderzoek. Het is dus van vitaal belang om de inhoud en het formaat van de content aan te passen en op het juiste moment te versturen. Geautomatiseerde e-mail workflows maken dit proces gemakkelijker.
Segmentering
Wanneer leads reageren op uw content dan is het belangrijk om de reacties onder te brengen in segmenten. De leads kunnen in lijsten verdeeld worden gebaseerd op markt of probleem gebied. Zonder een geautomatiseerde workflow, zou de volgende ronde van e-mails handmatig moeten worden aangepast. Maar met een geautomatiseerd proces kunnen e-mails specifiek naar gekozen lijsten met contactpersonen worden gestuurd. Dus het leveren van relevante informatie op het juiste moment.
Rangschikken van leads
Marketing automatisering geeft de mogelijkheid om exact vast te stellen waar de lead zich bevindt in het koopproces, dus je contactpersonenlijsten – en de inhoud verzonden naar hen – wordt voortdurend verfijnd en bijgewerkt. Lijsten met contactpersonen kunnen worden verdeeld en onderverdeeld en de lead krijgt de juiste informatie weer op het juiste moment. Het rangschikken van leads op basis van hun interacties geeft de mogelijkheid de leads door de sales funnel te begeleiden. Wanneer zij een opgegeven drempelwaarde behaald hebben (gebaseerd op een totaal punten), hetgeen aangeeft dat ze verkoop-klaar zijn, worden ze doorgegeven aan sales.
Sneller door de sales funnel
Op zijn eenvoudigst gezegd, het automatiseren van het verkoopproces betekent dat je in staat bent om een lead te volgen door het gebruik van veel meer gegevens dan anders mogelijk zou zijn en die informatie te gebruiken om heel nauwkeurig leads te segmenteren en je hier op te richten, zodat zij sneller door de sales funnel heen gaan en tot een koop kunnen komen. Meer in het bijzonder:
•Uw verkoopteam verliest geen tijd aan informatie verstrekken over uw producten en service. Een goed werkend nurturing proces zorgt ervoor dat de leads al op de hoogte zijn gebracht gereed zijn om over te gaan tot koop. Als dat niet zo zou zijn, zouden zij niet overgedragen worden aan sales.
•Het kost tijd en inspanning om geautomatiseerde lead nurturing op te zetten. U moet relevante inhoud maken ter ondersteuning van uw gesegmenteerde werkstromen, contact momenten instellen en ervoor zorgen dat u een systeem heeft voor dat bepaalt wanneer een lead naar de volgende stage mag gaan. Maar zodra uw campagne is ingeregeld, zal het blijven werken voor u, en het geeft uw marketing en sales teams tijd voor andere taken.
•Automatiseren betekent ook dat knelpunten snel worden geïdentificeerd en gemakkelijk verholpen. Automatische rapportage kan laten zien waar in de trechter de leads eventueel vastlopen en u kunt uw inhoud dienovereenkomstig ontwikkelen.
In een notendop, content wordt voortdurend ingezet om verkoop belemmeringen weg te halen en het pad voor de aankoop te effenen.
Als u uw nog geen geautomatiseerd lead proces heeft dan bestaat de kans dat uw sales team tijd verliest aan leads die nog niet koop bereid zijn en potentiële klanten lastig vallen met contacten waar de lead echt niet op zit te wachten. Geautomatiseerde lead nurturing leidt de leads door de sales funnel en halen barrières weg voor sales met gerichte en gepaste content. Met als resultaat?
Uw sales team besteedt veel meer tijd aan leads die verkoop gereed zijn en uw sales krijgt een boost.
Heb je de ideale manier om interessante leads te genereren voor jouw bedrijf nog niet gevonden? Dan is deze whitepaper perfect voor jou.
Whitepaper leadgeneratie met automation
Hoe komen we tot nieuwe klanten en waar halen we die vandaan. Benieuwd hoe jij je marketing- en salesprocessen efficiënter kunt laten verlopen met behulp van een geautomatiseerd leadmanagement proces.